1. Válassza ki a lencsemárkát, a folyadékot vagy kedvenc napszemüvegét.
2. Válassza ki a lencsék paramétereit a recepten leírtak szerint.
3. Tegye a kosárba és fizesse ki a rendelést.

Amikor először ad le rendelést, fiók jön létre Önnek. Ez megkönnyíti a következő rendelés leadását!

Ne aggódjon. Továbbra is leadhatja rendelését. Tájékoztatni fogjuk arról a dátumról, amikor várhatóan megkapjuk a termékeket a gyártótól. Amint a teljes rendelése raktáron van, azonnal kiszállítjuk, vagy feloszthatjuk a rendelést Önnek, extra szállítási költség nélkül.

Igen, minden feltüntetett ár tartalmazza az ÁFA-t.

Minden termékünkre a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő jogi garancia vonatkozik. A jogi garancia azt jelenti, hogy egy termék olyan, vagy olyannak kell lennie, amit a fogyasztó ésszerűen elvárhat tőle. Egyes termékekre további szerződéses minőségi garancia is vonatkozik. Ez akkor érvényes, ha a termékek élettartama fel van tüntetve a csomagoláson, a termékhez mellékelt utasításokban vagy a reklámokban más jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően. Ebben az esetben biztosítjuk, hogy a termék alkalmas legyen a normál használatra, vagy megőrizze szokásos tulajdonságait egy bizonyos ideig.

Rendelését bármikor lemondhatja vagy módosíthatja a szállítás előtt. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@lentiamo.hu címen, vagy hívjon minket kérdésével, és örömmel segítünk. .

Igen, rendelhet lencséket csak az egyik szemére. A paraméterek kitöltésekor 0 dobozt választhat az egyik szemére, és kitöltheti a másik szemére vonatkozó adatokat. Így csak a jobb vagy bal szemére rendel lencséket.

Nem, nem kell elmondania az optikusnak, hogy online rendel lencséket.

A kitöltendő információkat a receptjén találja. A szükséges lencse típusától függően a megfelelő információkat kell megadnia. További információkat a receptekről és azok részleteiről ezen az oldalon talál.

A kosárban bejelölheti a „Kupon beváltása” négyzetet, és beírhatja a kedvezménykódot. Kattintson az „Ellenőrzés” gombra, és a rendszer hozzáadja az érvényes kedvezményeket.

A Lentiamo-nál biztonságosan fizetheti rendelését hitel- vagy bankkártyával, Klarna-val vagy PayPal-on keresztül. Kérjük, minden információt a fizetésről ezen az oldalon talál.

A rendelési folyamat 1., 2. és 3. lépése során még visszatérhet az előző lépésekhez. Ha a 3. lépésben a „Rendelés megerősítése” gombra kattint, a rendelése leadásra kerül, és nem térhet vissza. A rendelést most ki kell fizetni. Ha vissza szeretne menni és módosítani valamit, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Tiszteljük a környezetet, és a lehető legfenntarthatóbban dolgozunk. A papírhulladék csökkentése érdekében a számlákat digitálisan küldjük.

1. PDF a visszaigazolásban
2. Ügyfélfiók
3. Nyomtatott számlát szeretne? Nyomtassa ki a PDF-et, vagy jelölje be a jelölőnégyzetet a rendelés során.

Néhány egészségbiztosító (részben) visszatéríti a kontaktlencsék költségeit. A számlát elküldheti egészségbiztosítójának a költségek elszámolásához.

Átirányításra kerül a 3D Secure Gateway-re. A fizetési információkat közvetlenül a gateway alkalmazás dolgozza fel, és a számítógépéről történő adatátvitel titkosított algoritmussal van biztosítva.

Ha rendelése meghaladja az 17.500 HUF, a futárszolgálattal történő szállítás ingyenes! Továbbies. További információkat a szállítási módokról és költségekről ezen az oldalon talál.

Minden GLS-sel feladott rendelést 14 óráig, a Magyar Postával feladott rendelést pedig 11:15-ig tudjuk elküldeni. Kérjük, addigra add le a rendelésed. Kérjük, minden információt a szállítási módokról és időről a megfelelő oldalon talál.

Csomagját nyomon követheti a rendelésében az ügyfélfiókjában (Csomagszám).

1. Ellenőrizze a csomagszámát/követőkódját az ügyfélfiókjában
2. Ha azt írja, hogy kézbesítve lett, kérdezze meg a szomszédait, és ellenőrizze a postaládáját.
3. Ha nem találja a csomagot, vegye fel a kapcsolatot a futárral, hátha tudnak segíteni megtalálni.
4. Még mindig nem találja a rendelését? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Örömmel segítünk.

Bármely tőlünk rendelt terméket visszaküldhet a rendelés kézhezvételétől számított tizennégy (14) munkanapon belül. Hacsak a termék nem hibás, csak eredeti csomagolásban, sértetlenül fogadunk el kontaktlencséket, folyadékokat, szemcseppeket és kiegészítőket. További információkat a folyamatról a visszaküldési szabályzatunkban talál.

Minden visszaküldést a rendelés kézhezvételétől számított tizennégy (14) napon belül kell elküldeni. Alternatív megoldásként felhívhatja ügyfélszolgálati csapatunkat a +353 1901 5257-es telefonszámon, és telefonon jelezheti a visszaküldést. Vagy küldhet nekünk e-mailt a returns@lentiamo.hu címre.

A visszaküldéseket nem fedezi a Lentiamo. Miután benyújtotta kérését a visszaküldési űrlapon keresztül, ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy további utasításokat adjon, például a visszaküldési címet. Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal, ha kétségei vannak, örömmel segítünk.

Ha csomagja hibás vagy sérült árut tartalmaz, és szeretné kicserélni, tudassa velünk. Töltse ki a reklamációs űrlapot, vagy küldjön nekünk e-mailt a returns@lentiamo.hu címre, és mi elintézzük a többit.

Ha tavaly a Lentiamo.hu-ról vásárolt kontaktlencséket, amelyek már nem megfelelőek a receptjének megváltozása miatt, visszaküldheti nekünk, és cserébe olyan lencséket kap, amelyek megfelelnek az új receptjének. Tudja meg, jogosult-e a 365 napos garancia szolgáltatásunkra.

Ha kérése megfelel az irányelveknek, a rendelés raktárunkba való beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük az összeget bankszámlájára. Alapértelmezés szerint az eredeti fizetési móddal térítjük vissza. Alternatív megoldásként választhatja, hogy a Lentiamo fiókjára írjuk jóvá a megfelelő összeget.

Esettől függően igen. Egyes visszaküldések esetén raktárunknak ellenőriznie kell, hogy a termékek hibásak-e vagy sem, annak érdekében, hogy ellenőrizze, megfelel-e a visszaküldött termék eljárásának. Ebben az esetben kicsit tovább tarthat, amíg új terméket tudunk küldeni Önnek.

Ha panasza van termékeinkkel vagy szolgáltatásunkkal kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Panaszának beérkezése után érdemi választ kap tőlünk.

Igen, válthat új lencsékre, ha szeretne. Egyes termékeknél a leírás jelzi, hogy lehetséges más lencsékre váltani. Kérjük, vegye figyelembe azonban, hogy a kontaktlencsék nemcsak különböző méretekben, hanem a gyártótól függően különböző anyagokban is kaphatók. Ezért javasoljuk, hogy röviden beszéljen optikusával, hogy válthat-e a kívánt lencsére.

Mint már tudja, a kontaktlencsék méretének megfelelően kell illeszkednie a szeméhez a látás javítása érdekében. Ellenőrizze ezt a összehasonlító táblázatot az alapsívről és az átmérő specifikációirólalapgörbület és átmérő specifikációk összehasonlító táblázatát, ahol összehasonlíthatja a különböző kontaktlencsék átmérőjének, alapgörbületének és egyéb paramétereinek különbségeit. Ha meg szeretné változtatni a viselt kontaktlencsék típusát vagy márkáját, optikusa a tökéletes tanácsadó. Ügyfélszolgálati csapatunk azonban örömmel nyújt Önnek információkat a kontaktlencsékről és azok használatáról.

Szoros kapcsolatban állunk a gyártókkal, és nagy mennyiségben vásárolunk kontaktlencséket. Ezért alacsonyabb áron kínálhatjuk lencséinket, mint az optikusok.

Ez attól függ, milyen típusú kontaktlencsét visel, és mit mondott az optikusa, de általában nem ajánlott kontaktlencsével aludni. Szeretné tudni, miért? Minden információt megtalál ebben a cikkben a kontaktlencsével való alvásról.

Az egyetlen folyadék, amelyet kontaktlencséi tisztítására és fertőtlenítésére használhat, a kontaktlencse-folyadék. Soha ne tisztítsa vagy öblítse kontaktlencséit csapvízzel, forralt vízzel vagy bármilyen más folyadékkal. Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden folyadék kissé eltérő tulajdonságokkal és képességekkel rendelkezik. A legfontosabb kérdés: Mi működik a legjobban a szemének? Mindig kérjen tanácsot optikusától, nézze meg, mit árulunk értékcsomagként.

Ha kontaktlencsét szeretne vásárolni a Lentiamo-nál, recept nélkül is kaphat lencséket. Mivel a kontaktlencsék orvosi termékek, amelyek helytelen vásárlás esetén súlyosan károsíthatják a szemét, csak orvosi tanács után vásárolja meg őket. Kontaktlencse receptet optikusnál kaphat.

A lencsék vásárlásához szükséges információkat a receptjén találja. A receptet kifejezetten az Ön szemére készítik. Ezért be kell tartania a receptjén feltüntetett paraméterekett.

Javasoljuk, hogy 6-12 havonta végeztessen szemvizsgálatot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a paraméterek továbbra is érvényesek. Így teljesen biztos lehet abban, hogy a megvásárolt kontaktlencsék tökéletesen illeszkednek. A beállítások nagyon fontosak, figyelembe véve, hogy a látás az élet során többször is változhat, ezért rendszeresen ellenőriztesse a szemét.

Nem, a receptje nem ugyanaz. Ha szemüveget visel, de szeretne kontaktlencsét kipróbálni, kérjük, menjen el optikusához, hogy kapjon receptet lencsékre. Egy lencse recepten külön-külön találja a specifikációkat minden szemre, mivel különböző igényeik lehetnek. A recept kézhezvétele után itt kezdheti meg a lencsék rendelését.

Fiók jön létre Önnek, amikor először ad le rendelést. Mi megtesszük Ön helyett, és ingyenes. Így élvezheti az összes általunk kínált előnyt!

Mindenki szeretne kiegészítőket, amelyek megkönnyítik és kényelmesebbé teszik a kontaktlencse viselését. Hűségének megköszönésére minden vásárláskor bónuszpontokat kínálunk a fogyasztóknak, amelyek beválthatók ezekre a hasznos bónusztermékekre.

Pontjait már az első rendelésénél beválthatja. Nem kell várnia a következőre. És ha nem használja fel az összes bónuszpontját egyszerre, az sem baj! A bónuszpontok a fiókjában tárolódnak, és legközelebb beválthatja őket. A bónuszpontok egy évig érvényesek. A bónuszrendszer csak fogyasztókra vonatkozik.

1. Minden elköltött 150 HUF után 1 bónuszpontot kapsz. Minden termék fel van tüntetve a vásárlás után kapott bónuszpontok számával. Ez nem vonatkozik a napszemüvegekre.
2. Iratkozzon fel hírlevelünkre, és kapjon 50 bónuszpontot.
3. Jelöljön meg minket Facebookon vagy Instagramon (@lentiamo), használja a #Lentiamo hashtaget, és mutassa meg nekünk a megvásárolt termékeket. Szerezzen 50 bónuszpontot!

Egy bejegyzésben való megjelöléssel jogot ad nekünk arra, hogy újraposztoljuk/megosszuk bejegyzését, feltüntetve az Ön nevét. 4. Könnyítse meg bejelentkezését, és kapcsolja össze Facebook oldalával, és kapjon 75 bónuszpontot! Már megjelölt minket egy bejegyzésben? Tudassa velünk egy üzenet írásával!

Ne aggódjon, a legjobbakkal is előfordul! Jelszavát biztonsági okokból kódolt formában tároljuk. Ezért nem tudjuk újra elküldeni, ha elfelejtette. Új jelszót küldünk az e-mail címére, amelyet a Lentiamo fiókjába való bejelentkezés után megváltoztathat. Itt kérhet új jelszót.

Itt módosíthatja e-mail címét és telefonszámát az ügyfélfiókjában. Kérjük, legyen óvatos az e-mail cím megváltoztatásakor. Ez az ügyfélfiókba való bejelentkezési adata. Az ügyfélfiókjában megváltoztathatja jelszavát is, ha szeretné, míg a szállítási címet a rendelés leadásakor módosíthatja.

Természetesen szomorúak lennénk, ha törölni szeretné fiókját a Lentiamo-nál. Ha szeretné, felhívhat minket, vagy elküldheti a kérést az info@lentiamo.hu címre. Szeretnénk hallani az okát, ha megosztaná velünk. Mindig szeretnénk javítani szolgáltatásunkon.

Hitelkártya adatai titkosított formában tárolódnak. Teljesen GDPR-kompatibilisek vagyunk, és nem tárolunk érzékeny információkat. Ezért biztonságos a hitelkártya adatainak tárolása a rendelés leadásakor. Ez sokkal könnyebbé és gyorsabbá teszi a rendelést legközelebb!

A rendelés megismétlése még soha nem volt ilyen egyszerű! A „Rendelés ismétlése” gombot megtalálja honlapunkon, de az ügyfélfiókjában is. Keresse meg a megismételni kívánt termékeket tartalmazó rendelést, és kattintson a gombra!

Van egy nagyszerű funkciónk, amely egy kicsit enyhíti aggodalmait. Az ügyfélfiókjában vagy a lencsefigyelőben beállíthat egy dátumot. Lencse emlékeztetőnk e-mailben emlékezteti Önt a kontaktlencsék vásárlására.

Természetesen! Itt iratkozhat fel hírlevelünkre. Rendszeresen tájékoztatjuk Önt különleges ajánlatainkról, kedvezményeinkről és új termékeinkről. Ha le szeretne iratkozni, minden hírlevélben talál egy linket. Kérjük, mielőtt leiratkozna, tudassa velünk, mi nem tetszik, és mit kellene javítanunk. Minden megjegyzést figyelembe veszünk és kezelünk, mivel szeretnénk folyamatosan javítani szolgáltatásunkon.